USLOVI ISPORUKE

Nakon potvrđene porudžbine Vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan.

Nakon obrade porudžbine stići će Vam mejl potvrde da je Vaša porudžbina spremna za isporuku. 
Ukoliko telefon koji ste koristitli prilikom kreiranje porudžbine ima instaliranu Viber aplikaciju dobićete i Viber poruku o statusu porudžbine. 

Rok isporuke

Od tog trenutka rok isporuke je 3-5  radnih dana.

Porudžbine kreirane petkom i vikendom će kurirska služba preuzimati tek naredne nedelje.

Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla koje ne možemo da pošaljemo sa jedne lokacije, porudžbinu ćemo vam poslati u više pošiljki, a o intervalima dostave istih će vas obavestiti kurirska služba. 


Preuzimanje pošiljke

 

Na sajtu kurirske službe sa dobijenim kodom potvrdjene porudžbine možete proveriti u bilo kom trenutku status Vašeg paketa.
PROVERI STATUS PAKETA

>>OVDE<<
 

Kurirska služba City Express pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.


Kurirska služba pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata.
Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke.
Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama.
Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
ili je ova opcija
Ukoliko Vam paket kasni ili se nije dostavio, pozovete Call Centar City Express

011/3093-000

0800 30 93 000

Cena isporuke

Isporuka je besplatna za iznos preko 5000 RSD.

Za iznos manji od 5000 RSD troškovi isporuke iznose 300 RSD.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.

 

Oštećena pošiljka

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mejla webshop@bebakids.com.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

 

Reklamacije

U slučaju reklamacije ili bilo kakve primedbe obratite nam se na mejl adresu: webshop@bebakids.com i žalba ili reklamacija će u najkraćem roku biti obrađena.

 

Zamene artiklla

U slučaju zamene artikala toškove vraćanja robe u oba pravca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.